STAFF VOICE 員工經驗分享
系統控制部 經理

現在的工作內容

活化部門策略靈活度及確保成功性．開放性平台．制定共同完成目標 由產業市場導向訂定部門共同策略．制度活動方針，對於市場及人擁有高度興趣以及敏感度。為了讓業績提高，部門內所有人做什麼活動？提供開放性平台共同討論、預想問題、發現問題，並以身作則提供自身經驗協助成員解決問題。

KEYENCE令你喜歡的地方

任何人1+1時大於2 KEYENCE是擁有持續學習的大型平台，部門與部門之間交流合作。一個月舉辦二次部門間產業知識分享會，不只能學習產業間的應用，也可以學習其他部門產品特性。業務搭配電話、拜訪、共同營運區域間的客戶，同時提升產品銷售率是雙倍的效果。在KEYENCE不怕學不到產品及產業知識，只要勇於嘗試勇於探索！

工作上有過的難忘經驗

從黑名單到對KEYENCE豎起大拇指 曾有客戶對KEYENCE有高度排斥感，拒絕接受拜訪及接聽電話，銷售產品時遇到極大困難，不斷嘗試溝通了解客戶感受及原因？透過專業技術結合產品優勢、提出解決方案、長時間現場測試，過程間持續聆聽客戶問題及意見，成功扭轉客戶對KEYENCE印象，這個案子持續了一個月，客戶最終認同的表情帶給我莫大的成就感。

對你來說，這份工作的價值

提高部門凝聚力．業務能力成長以及業務滿足度提升 每個新人入社後，從電話的基礎能力訓練、客戶對應能力、議價能力到業績目標達成的過程。透過觀察，對於成員們好的地方給予最大鼓勵，讓他們發揮自身的優勢；對於需要改進的地方給予教育及指導，訂定每月.每季課題，協助他們提升自我能力持續成長！成員對於部門信賴度提升，增加自信心提高滿足度，是我最大的價值創造。