STAFF VOICE 員工經驗分享
條碼讀取器部　副理

現在的工作內容

新客戶開發、舊客戶關係維持、產品銷售 在新竹擔任條碼讀取器的副理，除了自己的業務工作外，也需要協助部份成員執行業務活動，例如：拜訪客戶前後的確認與案件討論，針對碰到的問題即時做出改善與修正。條碼讀取器部門的產品，主要是針對產品做履歷追溯，如何讓客戶節省讀取時間與改善製程的效益，並且因應不同產品及環境搭配不同的鏡頭，透過溝通與樣品測試去獲得客戶的信任，是非常具有挑戰性的。

對你來說，這份工作的價值

成為一個有影響力的業務，讓客戶信任你 常常很多人認為，業務只要想辦法把東西賣出去就好，不用具備產品與製程的專業知識，只要會賣就好，但其實不盡然，如何提出專業的方案，讓客戶信任你並喜歡你的產品，是需要大量的練習跟教育訓練才能達到的。我們不只是純販售產品的業務，而是站在客戶的角度去給予專業的建議的顧問，讓客戶信任我們，放心使用我們的產品。透過公司提供專業的教育訓練與主管、同事之間開放性的討論，讓自己具有發掘客戶真正需求的能力，並進一步協助客戶。

未來在此份工作上，想挑戰的事情

讓部門成員可以跟自己一樣好 我記得主管曾經跟我說一句話 : 「你自己好不如大家跟你一樣好」，之前的我總認為，只要自己做好就好，其他人的好壞都跟我無關，但自從接了副理這個任務之後，如何幫助身邊的人跟你一樣好，是我現在想要挑戰自己的。透過與主管的討論學習，了解成員心中真正的想法，成為一個有影響力的帶領者，進而讓整個部門成長。

在工作上有過的成功的經驗

拿下部門TOP SALES 剛進KEYENCE的時候，對於業務工作與產業相關資訊不是這麼了解的情況下，業績要達成其實沒有這麼簡單，如何尋找潛在的客群及開發新的市場，與如何提出專業的改善方式給客戶，都是要透過不斷的努力才能達成的。在這段期間，很辛苦，但也充分感受到公司充足的資源與學長姐不遺餘力的幫忙，靠著慢慢培養的業務及技術力，成功讓客戶信任自己，並了解到「KEYENCE的產品值得這個價格」，真是非常有成就感！